Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cómo puedo ser socio de Caja Atemajac?
  2. ¿Cuáles son los horarios de atención de la Caja Popular?
  3. ¿La Caja cobra comisiones por manejo de cuenta, préstamos, ahorro, etc.?
  4. ¿Caja Popular Atemajac es una cooperativa autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores?
  5. ¿Cómo puedo ahorrar en Caja Popular Atemajac?
  6. ¿La Caja Popular cuenta con el servicio de Inversión?
  7. ¿Es necesario tener un tiempo mínimo como socio para que me puedan prestar?
  8. ¿Cuánto me pueden prestar?
  9. ¿En cuánto tiempo me entregan el préstamo?
  10. Tengo problemas en el buró de crédito, ¿me pueden prestar?
  11. ¿Qué otros beneficios tengo como socio(a) de la Caja Popular?
  12. ¿Por qué la Caja Popular pide que el socio pague la "parte social"?
  13. ¿Qué sucede si la Caja llegara a tener un quebranto?
  14. ¿Cuáles son mis derechos como socio(a)?
  15. ¿Cuáles son mis obligaciones como socio(a)?

¿Cómo puedo ser socio de Caja Atemajac?

Acude a una de las sucursales con los siguientes requisitos:

  • Copia de acta de nacimiento y original para cotejo
  • Copia de IFE o identificación oficial
  • Comprobante de domicilio actual
  • Dos fotos tamaño infantil
  • Dos referencias personales (nombre, dirección, teléfono...)
  • Pagar tu parte social de $1,000.00.

Más información aquí.


¿Cuáles son los horarios de atención de la Caja Popular?

Los horarios de atención en nuestras sucursales son:

  • Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 hrs. y de 16:00 a 19:00 hrs.
  • Sábados de 9:00 a 14:00 hrs.

En Sucursal Matriz tenemos ventanilla de atención de lunes a viernes de las 14:00 a las 16:00 hrs., solo para recepción de ahorro y abono a préstamo.


 ¿La Caja cobra comisiones por manejo de cuenta, préstamos, ahorro, etc.?

Caja Popular Atemajac cobra comisiones por los siguientes conceptos:

1.    Reposición de libreta por robo o extravío, $10.00 (Diez pesos 00/100 m.n.) por evento.

2.    Por aclaración no procedente dictaminada de una investigación previa que el socio solicite de una operación no reconocida y de la cual solicite su reembolso, $350.00 (Trescientos cincuenta pesos 00/100 m.n.) por evento.

Caja Popular Atemajac, no cobra comisiones por los siguientes servicios:

1.    Por apertura y manejo de cuenta.

2.    Por apertura y vigencia de un préstamo.


¿Caja Popular Atemajac es una cooperativa autorizada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores?

Somos una Cooperativa de Ahorro y Préstamo autorizada por la CNBV desde el 13 de junio del 2013 con un nivel de operaciones III.

Consulta la página y el padrón de cooperativas autorizadas.


¿Cómo puedo ahorrar en Caja Popular Atemajac?

Cada socio de acuerdo a sus posibilidades y propósitos de obtención de un préstamo, podrá ahorrar lo que mejor le convenga para ello. El ahorro es base de tu patrimonio personal y familiar.

Caja Popular Atemajac te ofrece los siguientes tipos de ahorro:

Ordinario: Es la base para solicitar un préstamo y es obligación de los socios aportar en él en reciprocidad al beneficio recibido.

Cuenta Corriente: Éste tipo de ahorro te permite tener disponible tu dinero en forma inmediata para cualquier necesidad o situación que se te presente.

Navideño: En éste ahorro, eres tú quien decide la cantidad que te propones guardar mes con mes de enero a diciembre para tus gastos de navidad y fin de año.

Más información aquí.


¿La Caja Popular cuenta con el servicio de Inversión?

Si. Contamos con este tipo de servicio para aquellos socios que tienen disponible un capital y desean invertirlo para un mejor crecimiento del mismo con rendimientos atractivos.

Consulta esta página para que compares plazos y tasas de interés.


¿Es necesario tener un tiempo mínimo como socio para que me puedan prestar?

No es necesario tener un tiempo como socio de la Caja para que puedas adquirir un préstamo. Puedes solicitar desde el mismo día de tu ingreso siempre y cuando tengas cubierta tu parte social y el ahorro que respalde la cantidad que solicites desde 2, 3 ó 5 tantos más. Te recordamos que es muy importante no sólo tu ahorro sino también tus ingresos y capacidad de pago. Esto es tomado en cuenta por el analista y por el comité de crédito para autorizarte en un plazo no mayor a 8 días tu préstamo.


¿Cuánto me pueden prestar?

Se te pueden prestar hasta 5 tantos más de tus ahorros y se tomarán en cuenta los siguientes factores en orden de importancia: capacidad de pago (ingresos comprobables), historial crediticio, arraigo domiciliario (tiempo de vivir en el domicilio), avales y garantías si el monto lo requiere.


¿En cuánto tiempo me entregan el préstamo?

Considerando la veracidad de la información que hayas proporcionado, de los procesos de investigación de tu domicilio y de tu (s) aval (es) el tiempo de entrega varía de 8 a 15 días.


Tengo problemas en el buró de crédito, ¿me pueden prestar?

Si te podemos prestar. El buró de crédito es un instrumento para conocer tu comportamiento de pago en otras instituciones financieras o empresas en las que has tenido crédito. Depende mucho de la circunstancia y el monto con el que estés boletinado ya que esto puede atenuar la opinión final que se tenga de ti. Siempre buscaremos la forma de poder apoyarte en tu necesidad de préstamo, cuenta con ello.


¿Qué otros beneficios tengo como socio (a) de la Caja Popular?

La Caja no solamente brinda servicios de ahorro y préstamo a sus socios, sino que también tenemos para los siguientes servicios que ayudan a elevar el nivel de vida de ellos y sus familias:

  • Servicio de atención a tu salud y tu familia en la Unidad Médica Cooperativa desde consulta general, especialidades, odontología, psicología, homeopatía, farmacia, entre otros.
  • Cursos y talleres de formación personal y laboral para los socios y otros cursos y talleres para los niños, adolescentes y jóvenes, por medio de nuestro Centro de Educación Cooperativa y en las sucursales donde contamos con las instalaciones adecuadas para llevarlos a cabo.
  • Promociones al ahorro como el "Ahorra y Gana" y el Sorteo "Gana Cooperando", así como el programa de "Ahorro Escolar Infantil" en donde apoyamos la economía de nuestros socios otorgándoles una mochila y un paquete de útiles escolares.
  • Descuentos en los bienes o servicios que ofrecen las empresas o instituciones con las que la Caja ha realizado convenios como agencias de autos, motocicletas, mueblerías, óptica, institutos de belleza, agencia de viajes, hoteles, entre otros.
  • Seguro de protección al ahorro y al préstamo que se otorga al beneficiario del socio fallecido.
  • Seguro de ayuda o beneficio mutual por $30,000.00 pesos que se otorgan al beneficiario del socio fallecido.
  • Servicio funerario para el socio que fallece en las funerarias con las que tiene convenio la cooperativa.

¿Por qué la Caja Popular pide que el socio pague la "parte social"?

Las cooperativas en todo el mundo piden que las personas interesadas en ser socios hagan una aportación llamada "parte social", la que es el capital inicial con el que ingresa formalmente a la sociedad y determina su calidad de socio y dueño de la misma. La Caja es una empresa y las personas que se asocian a ella, deben aportar el capital con el que puedan darse los servicios que requieren para satisfacer sus necesidades.
La parte social no es un cobro ni tampoco una cuota, es una aportación y ese capital permanece hasta que el socio decide dejar la cooperativa, se le reintegra completamente siempre y cuando tenga cubiertos sus compromisos y/o préstamos con la Caja.


¿Qué sucede si la Caja llegara a tener un quebranto?

La CNBV y la Condusef recomiendan a los usuarios ahorrar únicamente en Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo (SCAP) autorizadas, para evitar la pérdida de sus ahorros y patrimonio.
Las Cajas autorizadas y supervisadas por la CNBV cuentan con un seguro que cubre los ahorros de sus socios hasta por un importe por ahorrador de 25,000 UDIS, equivalentes aproximadamente a 123 mil pesos.

Para mayor información sobre el estatus de autorización de las SCAP, consulta el Padrón de Entidades Supervisadas en la página www.cnbv.gob.mx; el fondo de supervisión auxiliar de SCAP en www.focoop.com.mx.


¿Cuáles son mis derechos como socio (a)?

De acuerdo a las Bases Constitutivas aprobadas en Asamblea General de Socios de 2011 se presenta el artículo 15.

ARTÍCULO 15.Son derechos de los socios, los siguientes:

  1. Participar en el capital social, suscribiendo y pagando el valor de un certificado de aportación
  2. Obtener los beneficios establecidos por la asamblea y/o los acordados por el Consejo de Administración una vez que haya suscrito y pagado el certificado de aportación y haber cumplido los requisitos establecidos en los reglamentos debidamente autorizados por el Consejo de Administración
  3. Participar en los estímulos que decrete la Asamblea de Socios, cuando hubiere cumplido cabalmente con sus obligaciones
  4. Ser elegible para cualquier cargo directivo
  5. Decidir el ingreso o exclusión de socios, de acuerdo con los requisitos y formalidades que se establecen en las presentes bases constitutivas
  6. Intervenir con voz y un voto en las Asambleas
  7. Transmitir los Certificados de Aportación a favor de sus beneficiarios en caso de muerte
  8. Pertenecer a cualquier partido político o Asociación Religiosa
  9. Retirarse libremente, siempre y cuando no tenga obligaciones o compromisos con la cooperativa al menos que el consejo de Administración, por acuerdo de las dos terceras partes de sus integrantes lo libere o exima. Dicho consejo dará a conocer estos casos en el informe presentado a la Asamblea
  10. Avalar a otros socios, siempre y cuando su situación económica lo permita
  11. Información.- El socio tiene derecho a ser informado por parte del Gerente y por los Directivos, tanto a través del boletín, periódico como de manera directa sobre aspectos generales y en especial sobre los Estatutos y los Reglamentos, pero por ningún motivo sobre aspectos que violen la confidencialidad de la Sociedad Cooperativa
  12. Todos los demás que se desprendan de los presentes estatutos sociales, de los reglamentos, planes o programas de la sociedad o los que señale la Ley; asÌ como los que determine la Asamblea

¿Cuáles son mis obligaciones como socio (a)?

De acuerdo a las Bases Constitutivas aprobadas en Asamblea General de Socios de 2011 se presenta el artÌculo 16.

ARTÍCULO 16.Entre otras obligaciones, los socios de la sociedad tendrán las siguientes:

  1. Cumplir fielmente con lo dispuesto en la Ley General de Sociedades Cooperativas, estas bases constitutivas, los acuerdos de Asamblea, acuerdos del Consejo de Administración y reglamentos que este emita, siempre que no violen lo dispuesto en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
  2. Cumplir con el compromiso de Ahorro sistemático conforme a sus ingresos semanales, quincenales o mensuales
  3. Asistir y participar en las Asambleas
  4. Interesarse por conocer el funcionamiento de la cooperativa
  5. Contribuir con la cooperativa, ya sea física, intelectual, o de cualesquier otra forma que sea posible que permita cumplir con su objeto social
  6. Realizar las aportaciones para el pago del certificado de aportación que suscriba, exhibiendo la totalidad del valor del mismo
  7. Cumplir y desempeñar cabalmente, con la intensidad y calidad requeridas, los servicios y labores profesionales que le correspondan realizar en la sociedad
  8. Cumplir en tiempo y forma con el pago de sus obligaciones económicas ante la cooperativa.